Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Questions générales
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Veuillez contacter le support pour initier un retour.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend 5 à 7 jours ouvrables aux États-Unis. Une livraison express est disponible en 2 à 3 jours ouvrables.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. La livraison internationale prend 10 à 14 jours ouvrables et peut entraîner des frais de douane.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, nous proposons un emballage cadeau moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans l'heure suivant sa passation. Contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Nous sommes désolés pour le désagrément. Veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos, et nous enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement.
Chaise de bureau ergonomique FAQ
Nécessite-t-elle un assemblage ?
Oui, un certain assemblage est requis, mais les instructions sont incluses.
Casque sans fil à réduction de bruit FAQ
Sont-ils compatibles avec l'iPhone ?
Oui, ils fonctionnent avec tous les appareils compatibles Bluetooth.
T-shirt en coton biologique FAQ
Est-il pré-rétréci ?
Oui, le tissu est pré-rétréci pour conserver sa taille après lavage.
Gourde en acier inoxydable FAQ
Passe-t-elle au lave-vaisselle ?
Oui, la gourde passe au lave-vaisselle sur le panier supérieur.
Tapis de yoga Premium FAQ
Est-il facile à nettoyer ?
Oui, essuyez avec un chiffon humide et un savon doux.